Aujourd’hui, je souhaitais aborder avec vous l’une de mes prestations « chouchou » (outre la correction de mémoires et la rédaction de lettres Fongecif) : la rédaction de courriers administratifs. Les cas dans lesquels vous pouvez être amené à devoir rédiger ce type de courrier sont nombreux : une demande de délai de paiement aux impôts, une réclamation à la CPAM, la résiliation de votre bail auprès de votre bailleur, une contestation auprès de l’URSSAF…
Pour l’ensemble de ces démarches administratives, il est important de garder une trace – écrite 🙂 – de vos demandes et échanges avec l’organisme concerné. Cet écrit servira à titre de preuve, le cas échéant. Nul besoin de rédiger une lettre longue et complexe, mais il est indispensable de mettre sur papier une lettre formelle, à envoyer par recommandé avec accusé de réception. Mais vous vous demandez sans doute comment rédiger ce courrier administratif. Par où commencer ?
Voici les 5 éléments-clés d’une lettre administrative
Un courrier administratif comporte généralement 5 éléments :
(1) Entête
Rien de très sorcier, il s’agit ici d’indiquer :
- Vos coordonnées ;
- Les coordonnées de votre destinataire.
- Précisez le service concerné et, si possible, le nom de la personne en charge du suivi de votre dossier ;
- La date ;
- L’objet de votre demande et, le cas échéant, les références de votre dossier.
(2) Contexte
Introduisez ici votre demande et précisez le contexte. Soyez bref : une ou deux phrases suffisent.
(3) Demande
Exposez ici votre demande en détaillant ce que vous attendez du service concerné. Vous pouvez également faire référence aux pièces que vous souhaitez joindre à votre courrier.
(4) Formule de politesse
Terminez votre courrier par une formule de politesse adaptée.
(5) Signature
N’oubliez pas de signer votre courrier et de le relire afin de vérifier que tout est clair et correctement formulé.
Voilà, votre courrier est prêt à être envoyé ! Attention, même en cas de réclamation, veillez toujours à rester poli. Si votre courrier a été écrit sous le coup de l’énervement, délaissez-le quelques jours, quitte à le retravailler plus tard, lorsque la colère sera retombée.
Un modèle de lettre administrative à télécharger
Parce qu’un exemple concret est toujours plus parlant, n’hésitez pas à télécharger cet exemple de courrier administratif. Il vous donnera une idée de la structure et de la mise en forme d’une lettre administrative.
*
Voilà, j’espère que ces quelques éléments vous seront utiles. Toutefois, si vous souhaitez obtenir de l’aide dans la rédaction de votre courrier administratif, n’hésitez pas à contacter votre écrivain public – contact[at]neoplume.fr – 06 28 39 51 63
À très vite 🙂
Bonjour,
pourriez vous m’aider a rediger une lettre pour changer de logement dans l’urgence car nous sommes victimes dans notre résidence actuelle des menace de mort et d’un cambriolage a plusieurs reprises svp Je vous remercie d’avance.
Bonjour, Je vous ai envoyé un mail et reste à votre disposition pour rédiger votre lettre. Bon courage à vous !
Bonsoir madame j’espère si possible savoir comment répondre à un courrier administratif ( l’en-tête etc)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez trouver des conseils dans mon article, j’espère que cela pourra déjà vous aider. Je peux également rédiger votre lettre si vous le souhaitez. J’ai des disponibilités à partir de la fin du mois d’aout. Belle journée.
Bonjour, pourrier vous m’aider a rédiger une lettre a ma banque en lui demandant de ne plus m’envoyer les lettres par courrier postale. car je n habite plus a l’adresse déjà donnée et je n ai pas d’adresse stable pour le moment. merci
Bonjour, Je vous ai envoyé un email.
Belle journée.
bonjour madame j’aimerais bien que vous m’aidiez à faire une lettre de motivation pour postuler dans une école d’architecture merci.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je vous ai envoyé un email. Bonne journée !
bonjour madame j’aimerais que vous m’aider dans les formulations des courriers administratifs
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée à vous 🙂