|
Garanties
-
Garantie de stricte confidentialité des données vous concernant, des documents transmis ou traités pour vous, ainsi que de toute autre information portée à notre connaissance.
-
Garantie de professionnalisme et de rigueur dans les tâches qui nous sont confiées.
-
Respect des délais que nous avons convenus et qui sont définis sur votre devis.
-
Disponibilité 7 jours sur 7 en cas de besoin urgent - Vous pouvez laisser un message (même le soir, le week-end ou les jours fériés) sur notre boîte mail, que nous consultons très régulièrement.
Déontologie
NEOPLUME s'engage dans une démarche Qualité.
-
Rendre nos relations transparentes, efficaces et objectives en vous garantissant une parfaite confidentialité.
-
Ecoute attentive et professionnelle.
-
Confidentialité de toutes vos données et/ou informations, écrites et verbales.
-
Notre principal objectif est identique au vôtre : la satisfaction des travaux exécutés.
Eco-responsabilité
NEOPLUME a également choisi de s'inscrire dans une démarche eco-responsable: réduction des émissions de CO² grâce au travail à distance et à la communication principalement par email; contribution à l'éco-citoyenneté par une gestion optimale de l'utilisation des papiers et consommables et par leur recyclage. |
|
Charte qualité
