La correspondance avec les organismes sociaux doit être précise pour faciliter le traitement de votre demande. Si vous avez un doute concernant votre lettre, n’hésitez pas à contacter l’organisme concerné par téléphone. Ainsi, vous pourrez préciser avec votre interlocuteur l’ensemble des renseignements et, éventuellement, des documents que vous devez produire. Au moment de la rédaction, faites particulièrement attention à toutes les références que vous indiquez (numéro de sécurité sociale, numéro de dossier …), car toute erreur empêcherait le traitement rapide de votre demande.

Voici les éléments que vous devez rappeler au début de votre lettre:

• vos nom et adresse;
• votre numéro d’immatriculation à la sécurité sociale ou votre numéro d’immatriculation à la caisse concernée (ex. numéro d’allocataire de la caisse d’allocations familiales);
• éventuellement la référence de votre dossier.

N’hésitez pas à me contacter pour la rédaction de votre lettre aux organismes sociaux (CAF, chômage, retraite …).

La plupart des relations avec les banques se passent de vive voix, et souvent même par téléphone. Dans certains cas cependant, il vaut mieux écrire ou, du moins, confirmer votre entretien par courrier: pour demander une autorisation de découvert, contester un relevé de compte, etc. En cas de perte ou de vol, de procédure d’opposition à l’encaissement d’un chèque, c’est même obligatoire.

Rappelez toujours:

• votre nom et votre adresse;
• votre numéro de compte;
• le cas échéant, la référence de la lettre à laquelle vous répondez;
• le nom de la personne qui s’en occupe, à l’aide de la formule « A l’attention de M. [Mme] … »

Si vous souhaitez me confier la rédaction d’une lettre à votre banque (demande d’autorisation de découvert, demande d’ouverture de compte en cas de refus, demande de levée d’interdiction bancaire, …), n’hésitez pas à me contacter.

Pour déclarer un accident ou signaler un changement, vous pouvez téléphoner à votre assureur afin de l’informer au plus tôt.

Il est néanmoins préférable de confirmer le contenu de votre entretien téléphonique par courrier. Pour toute correspondance importante (déclaration de sinistre ou d’aggravation de risque, résiliation de contrat, litige, etc.), postez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Conservez toujours un double de votre lettre. Et joignez à votre courrier les photocopies des pièces justificatives: rapports d’expert, témoignages, etc.

N’oubliez pas de rappeler:

• vos nom et adresse;
• le numéro de votre police d’assurance;
• les références de la lettre à laquelle vous répondez et les références du dossier concerné;
• le nom de la personne responsable de votre dossier, à l’aide de la formule « A l’attention de M. / Mme ».

Si vous souhaitez me confier la rédaction d’une lettre à votre assureur (déclaration de sinistre, modification de contrat, relance, contestation ou résiliation), n’hésitez pas à me contacter.